Anmeldelse Resurs Bank

Om Resurs Bank 

Resurs bank er en nordisk bank, som henvender sig til både forbrugere og virksomheder. Allerede i 1977 startede Resurs bank med at udbyde finansieringsløsninger til virksomheder og detailkunder. Og små ti år efter kunne banken prale af at være Sveriges første rentefrie finansieringsmulighed. Det er dog først i 2001, at Resurs får en banklicens og begynder at operere som bank. I dag hjælper banken detailkunder og private med finansieringsløsninger og lån. Med 5,7 millioner private kunder spredt ud over Norden er Resurs Bank en af Nordens populære banker.  

Banken består af 120 medarbejdere, og med lancering af nye tiltag i det kommende år viser banken ambitiøse mål både finansielt og værdimæssigt. Resurs bank ønsker at være drevne, åbne og innovative. Derudover sætter de en dyd i at være en pålidelig bank. Med forskellige låneaftaler og –muligheder står banken klar til at hjælpe sine kunder med at realisere deres drømme, når finansieringen bliver en udfordring.  

Vurdering af kundeservice

Resurs bank får generelt gode anmeldelser af sine kunder. En fjerdedel af kunderne udtrykker dog utilfredshed i forhold til bankens kundeservice. Der er altså en blandet holdning til banken og deres udbud. Resurs bank går dog i dialog med kunderne og forsøger at imødekomme deres kritik. Det er selvfølgelig ikke det bedste tegn med flere dårlige anmeldelser. Til gengæld lader banken til at fremlægge de centrale informationer på deres hjemmeside, så man nemt kan få et overblik over muligheder og eventuelle forpligtelser. Under fanen kundeservice får du adgang til svar på de hyppigst stillede spørgsmål.  

Resurs bank har telefontider alle hverdage, der er dog ikke nogen chatfunktion på deres hjemmeside. Men de udførlige guides til de mange situationer og spørgsmål er dog ret informativt og man kan formentlig finde svar på de fleste spørgsmål, der kunne forekomme. Det er til gengæld sværere at finde informationer om finansieringsmuligheder for forhandlere.  

Information om banken

Kundeservice åbningstider

Vurdering af ÅOP og pris

Hos Resurs bank kan du oprette et forbrugslån på alt mellem 10.000 til 300.000 kroner. Du kan både finde lån, der henvender sig til private og detailkunder. Der er forskellige låneudbud tiltænkt de to forskellige grupper af kunder. Generelt set er forbrugslån i den dyre ende af låneskalaen.  

ÅOP er en almindelige vending, når man taler om lån. Den refererer til den årlige omkostning i procent på lånet. Med andre ord svarer ÅOP altså til lånets pris. ÅOP varierer alt efter lånet. Ved et lån på 100.000 kroner med en løbetid på 8 år vil ÅOP være på 11,98%. Den månedlige afbetaling vil være cirka 1601 kroner.  

Lånets pris afhænger selvfølgelig af flere faktorer. Det afgøres af, hvilket beløb der er tale om og løbetiden på lånet. På Resurs banks hjemmeside kan man ved hjælp af deres låneberegner udregne en forventelig pris på lånet. Her kan du få oplyst det månedlige afbetalingsbeløb. Prisen er også afgjort af en individuel kreditvurdering foretaget af banken. Det adskiller sig ikke fra andre banker, da lånerens økonomi vil have en indflydelse på låneaftalen.  

Vurdering af brugervenlighed

Banken har umiddelbart en høj grad af brugervenlighed, da de allerfleste informationer er lette at finde frem til på bankens hjemmeside. Hjemmesiden har et overskueligt design, som gør det meget let at finde rundt i informationerne. De mange forhold i lånet er lagt frem og informationer om renter og betalinger er gennemskueliggjort på bankens hjemmeside. Derfor etablerer Resurs bank en stor grad af gennemsigtighed. Der er ikke nogen skjulte udgifter eller renter.  

Kundens låneansøgning udfyldes og indleveres gennem systemet eSkat. Det kræver blot et login med NemID, hvormed du giver banken adgang til at lave en kreditvurdering. Du skal derfor kun afgive et samtykke for at banken kan få adgang til de nødvendige informationer. Du slipper for at indsamle og indsende forskellige dokumenter.  

Som kunde hos banken kan du benytte dig af app’en fra Resurs Bank , hvor du altså let kan tilgå din bank. Herfra kan du hurtigt og nemt få overblik over din konto. Du kan derudover benytte dig af enten Google Pay eller Apple Pay, som kan gøre betalinger ubesværet.  

Vurdering af behandlingstid

Det skal gerne gå hurtigt, når der er tale om et forbrugslån. Det kommer ofte af et pludseligt behov for finansiering, og derfor er Resurs Bank opmærksomme på at behandlingstiden ikke er lang. Til gengæld sætter banken også sikkerheden højt, og når der skal indhentes kreditoplysninger, så kræver det selvfølgelig en smule tid.  

Når du har ansøgt om et lån hos Resurs bank, vil du dog hurtigt få svar på om det er et afslag eller ej. Hvis banken godkender din låneansøgning, vil du modtage et tilbud på lånet, som er baseret på ansøgningen. Efter en endelig underskrift på aftalen går der blot 1-3 hverdage før pengene står på din konto. Det er derfor i sidste ende en kort behandlingstid, som dog afhænger af, om der er behov for tilstødende informationer i forbindelse med låneansøgningen.  

Vurdering af andre fordele

Hos Resurs bank ved de, at der kan opstå uforudsete situationer, som kan have indvirkning på din økonomiske position, derfor kan du tegne en tryghedsforsikring på dit lån. Banken tilbyder en tryghedsforsikring i forbindelse med deres lån. De indebærer, at du som kunde er sikret, hvis du skulle komme ud for sygemelding, ufrivillig arbejdsløshed eller hvis du skulle blive indlagt. I tilfælde af en af ovenstående situationer vil bank dække lånets renteudgifter og afdrag i op til et års varighed. På den måde slipper du for flere bekymringer i en i forvejen presset situation.  

Du skal opfylde nogle krav for at være berettiget til bankens tryghedsforsikring. Blandt andet skal du have haft en fastansættelse i minimum 3 måneder, derudover skal du være i arbejde eller på pension, når du ansøger om lånet. En tryghedsforsikring kan være en rigtig god sikkerhed at have, når man har lån stående.  

Med et kort hos Resurs bank har du forskellige fordele som kunde. Med et Resurs-kort kan du få op til 60 dages rentefri kredit. Hvis du foretager et køb, kan du altså udskyde betalingen uden at betale ekstra. Med kort hos Resurs følger en fordelagtig kredit, som kan sikre, at der altid er penge til rådighed. Desuden får du bonuspoint, hver gang du svinger kortet. Pointene kan bruges i bankens pointshop.  

Andre informationer

Resurs bank har ambitioner om at bakke op om et mere bæredygtigt samfund. Det vil gerne være med til at skabe et mere ansvarligt kreditmarked, hvor kunderne ikke sidder for usikkert i det. Der skal være en større gennemskuelighed og mere information. Derfor forsøger Resurs selvfølgelig at efterleve de principper, de vil implementere i det kommende år.

Med projektet Resurs Society vil banken igangsætte flere bæredygtighedsaktiviteter og initiativer, der skal hjælpe og støtte førstegangslånere. Banken nye tiltag er optaget af at skabe bedre forhold på kreditmarkedet i form af at hjælpe kunderne med finansiel træning. Jo bedre kunderne, der forstår låneforholdene og kreditmarkedet, des bedre kan de tage begrundede og fornuftige beslutninger.  

Banken har desuden ambitioner om at reducere deres klimaaftryk med hele 50% inden udgangen af 2030. Det er en bank med grønne tanker. Resurs bank har tilsluttet sig FN’s Global Compact, hvilket indebærer, at banken skal følge 10 principper på forskellige områder, såsom miljø, menneskerettigheder og arbejdsret. Banken sætter altså en dyd i at engagerer sig i og tilslutte sig særlige værdier.